雪天小區(qū)內(nèi)滑倒 物業(yè)需不需要承擔(dān)責(zé)任？官方答案來(lái)了

山西晚報(bào)  2019/02/20

2月18日，我省中南部大部、北部部分再次喜迎瑞雪。下雪有下雪的樂(lè)趣，但也會(huì)為出行帶來(lái)很多不便，雨雪天路面濕滑易結(jié)冰，腳下打滑，讓人防不勝防。

如果雪天小區(qū)內(nèi)摔倒，物業(yè)擔(dān)責(zé)任嗎？

雪天小區(qū)內(nèi)摔傷

2017年冬天，太原市小店區(qū)某小區(qū)的付某在倒完垃圾繞過(guò)草坪通往小區(qū)道路時(shí)，踩踏路面積雪摔倒。付某隨即被送往醫(yī)院救治，經(jīng)診斷左額顳頂硬膜下血腫、雙額葉腦挫裂傷、顱內(nèi)蛛網(wǎng)膜下腔出血、腦內(nèi)血腫、左額顱骨骨折等。住院54天，醫(yī)療費(fèi)99007.33元。出院記錄記載，付某神志淺昏迷，需繼續(xù)康復(fù)鍛煉治療。不久后，付某又被送至某縣醫(yī)院繼續(xù)治療，診斷頭部外傷，住院16天醫(yī)療費(fèi)5690.22元。2017年5月14日，付某去世。

付某去世后，付某的家人認(rèn)為小區(qū)物業(yè)也該承擔(dān)責(zé)任，便將該小區(qū)物業(yè)公司某物業(yè)有限公司太原分公司起訴至小店區(qū)法院。

法院判決 物業(yè)承擔(dān)一成責(zé)任

小店區(qū)法院審理后認(rèn)為，被告某物業(yè)有限公司太原分公司作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范，履行公共環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)等職責(zé)。其提供的掃雪照片、短信記錄不足以證明盡到了完全的安全保障義務(wù)，應(yīng)對(duì)付某摔倒受傷后死亡負(fù)次要責(zé)任。付某作為完全民事行為能力人，在雪天行走應(yīng)注意路面結(jié)冰，并預(yù)見(jiàn)冰滑的危險(xiǎn)性，其未盡到自身安全謹(jǐn)慎注意義務(wù)是其受傷死亡的主要原因。綜合雙方的過(guò)錯(cuò)責(zé)任，法院酌定被告某物業(yè)有限公司太原分公司承擔(dān)10%的民事賠償責(zé)任，付某自行承擔(dān)90%的民事責(zé)任。

由于被告某物業(yè)有限公司太原分公司系被告某物業(yè)有限公司的分公司，不具有法人資格，對(duì)外不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，故被告某物業(yè)有限公司應(yīng)對(duì)上述款項(xiàng)與被告某物業(yè)有限公司太原分公司共同承擔(dān)民事責(zé)任。

小店法院判決，被告某物業(yè)有限公司太原分公司、某物業(yè)有限公司于判決生效后十日內(nèi)賠償原告醫(yī)療費(fèi)、死亡賠償金、喪葬費(fèi)、精神損害撫慰金、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，共計(jì)67590.9元。

二審法院認(rèn)定一成的責(zé)任沒(méi)錯(cuò)

太原中院二審審理認(rèn)為，付某在被告某物業(yè)有限公司太原分公司的管理范圍內(nèi)摔倒受傷死亡。被上訴人作為物業(yè)管理方在下雪后已經(jīng)進(jìn)行短信提醒、及時(shí)清理積雪等工作。上訴人由于自己的疏忽，加之天氣、路滑等客觀原因摔倒，原審法院酌定被上訴人承擔(dān)10%的責(zé)任并無(wú)不當(dāng)。

原判認(rèn)定事實(shí)基本清楚，但適用法律存在部分不當(dāng)，應(yīng)予以糾正。太原中院依照法律規(guī)定，變更被上訴人于判決生效后十日內(nèi)賠償上訴人醫(yī)療費(fèi)、死亡賠償金、喪葬費(fèi)、精神損害撫慰金、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)，共計(jì)75118.14元。

公共場(chǎng)所管理者 有安全保障義務(wù)

在濕滑地面行走活動(dòng)時(shí)，一定要小心謹(jǐn)慎避免發(fā)生意外。物業(yè)公司有義務(wù)為業(yè)主提供安全生活環(huán)境，對(duì)業(yè)主負(fù)有合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)。未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害的，賠償權(quán)利人有權(quán)請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。具體賠償責(zé)任承擔(dān)的數(shù)額，要綜合雙方過(guò)錯(cuò)程度加以確定。賓館、商場(chǎng)、車(chē)站等公共場(chǎng)所也要提供安全的公共環(huán)境，設(shè)置安全警示標(biāo)志，雨天注意地板防滑，如未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

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物業(yè)公司的義務(wù)有哪些？

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。也就是說(shuō)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中約定的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。

物業(yè)公司在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：1、按照物業(yè)服務(wù)合同、國(guó)家有關(guān)物業(yè)服務(wù)的規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)；2、在業(yè)主、物業(yè)使用人使用物業(yè)前，將物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用方法、維護(hù)要求、注意事項(xiàng)等有關(guān)規(guī)定書(shū)面告知業(yè)主、物業(yè)使用人；3、按照法律、法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；4、定期對(duì)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定組織維修；5、做好物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、更新及其費(fèi)用收支的各項(xiàng)記錄，為業(yè)主提供免費(fèi)查詢(xún)服務(wù)，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)財(cái)務(wù)賬冊(cè)；6、聽(tīng)取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)；7、對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)行為進(jìn)行勸阻、制止，并向有關(guān)行政主管部門(mén)報(bào)告；8、法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。