省文旅廳發(fā)布3·15旅游消費(fèi)提示：走出七大誤區(qū)

太原晚報(bào)  2019/03/07

當(dāng)下，旅游已是民眾生活的重要組成部分，旅游開支在民眾消費(fèi)中的比例也逐步擴(kuò)大。在3·15消費(fèi)者維權(quán)日來臨之際，省文化和旅游廳結(jié)合近年來的旅游投訴情況及旅游消費(fèi)新特點(diǎn)、新問題，發(fā)布旅游消費(fèi)提示，希望消費(fèi)者能夠走出消費(fèi)誤區(qū)，安心出游。

旅游消費(fèi)誤區(qū)一 輕信虛假宣傳

跟團(tuán)出游時(shí)，消費(fèi)者請(qǐng)務(wù)必選擇正規(guī)、信譽(yù)好、特別是證照（旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和工商營業(yè)執(zhí)照）齊全的旅行社，簽好書面旅游合同，注重旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，不要輕信虛假宣傳，以免合法權(quán)益受到侵害時(shí)維權(quán)難度增加。

旅游消費(fèi)誤區(qū)二 一味追求廉價(jià)

我國居民收入逐年上升，但是民眾對(duì)旅游消費(fèi)仍持“花小錢、辦大事”的消費(fèi)觀念，沒有對(duì)出行品質(zhì)及旅游產(chǎn)品的價(jià)值有合理認(rèn)識(shí)，缺乏等價(jià)交換的旅游消費(fèi)觀念。消費(fèi)者要看清低價(jià)掩蓋下的“泥沼”，避免被“低價(jià)”誘惑去旅游，而要在核算“吃、住、行、游、購、娛”等旅游成本后，理性認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值，再作決定。

旅游消費(fèi)誤區(qū)三 草率簽訂合同

出游報(bào)名時(shí)須與旅行社簽訂書面旅游合同。如旅行社拒絕與旅游者簽訂合同，旅游者有權(quán)拒絕報(bào)名或向旅游主管部門投訴舉報(bào)。簽訂合同時(shí)，旅游者請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀所有條款，特別是與親朋好友等熟人簽訂合同時(shí)，不能礙于“面子”“信任”等因素，忽略合同內(nèi)容，草率簽訂。一旦發(fā)生旅游糾紛，旅游主管部門會(huì)嚴(yán)格按照合同約定處理，如因旅游者簽訂合同不謹(jǐn)慎，產(chǎn)生的后果由旅游者自行承擔(dān)。

旅游消費(fèi)誤區(qū)四 盲目跟風(fēng)購物

在人生地不熟的陌生地域出游，旅游者常常失去對(duì)一些事物的正常認(rèn)識(shí)、判斷，容易跟隨眾人一起“買，買，買”。消費(fèi)者需要有這樣的認(rèn)識(shí)：理性消費(fèi)，謹(jǐn)慎選購，不要參加購物團(tuán)；制訂理性的購物計(jì)劃，謹(jǐn)防被人“洗腦”；選擇向當(dāng)?shù)孛癖婇_放的、知名品牌的商家，買放心商品。

旅游消費(fèi)誤區(qū)五 堅(jiān)信獎(jiǎng)勵(lì)旅游

市場(chǎng)上各類獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品層出不窮，商家紛紛推出買產(chǎn)品贈(zèng)送旅游券、中獎(jiǎng)送免費(fèi)出境游、購買保健品贈(zèng)送免費(fèi)旅游等“噱頭”。消費(fèi)者對(duì)此要多個(gè)心眼，仔細(xì)甄別促銷手法，避免沖動(dòng)消費(fèi)。旅游者要警惕以“獲獎(jiǎng)”“贈(zèng)送”“低價(jià)”等噱頭組織的旅游活動(dòng)，增強(qiáng)自我防范意識(shí)，避免上當(dāng)受騙。

旅游消費(fèi)誤區(qū)六 假日扎堆出游

每到假日及重點(diǎn)旅游時(shí)段，總會(huì)出現(xiàn)高速公路長時(shí)間通行緩慢、景區(qū)人流量激增、賓館酒店住宿一房難求等情形。這與假日出游的初心嚴(yán)重不符，旅游者在延誤時(shí)間的同時(shí)，美好心情更是受到影響。省文旅廳溫馨提示：假日時(shí)間有限，為保障行程順暢，旅游者請(qǐng)務(wù)必關(guān)注旅游目的地交通運(yùn)行情況及景區(qū)出行預(yù)警提示，及時(shí)調(diào)整行程線路，避免扎堆出游。

旅游消費(fèi)誤區(qū)七 過度泄憤維權(quán)

旅游過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不盡如人意的方面、產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者遇到此類情況時(shí)，應(yīng)通過正常渠道維權(quán)。而且，維權(quán)應(yīng)在合理合法范圍進(jìn)行，切不可有過激行為、過度維權(quán)。在旅游過程中，旅游者如遇維權(quán)問題，可撥打0351-7731999或12301投訴和咨詢。  本報(bào)記者 賈尚志