2020年快遞服務(wù)滿意度太原排全國第五
太原新聞網(wǎng) 2021/01/17
省快遞協(xié)會消息，根據(jù)最新公布的2020年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限測試結(jié)果中，太原的快遞公眾滿意度排全國第五。
據(jù)介紹，這次調(diào)查和測試由國家郵政局組織第三方機構(gòu)展開，調(diào)查對象為2019年國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量排名居前且體現(xiàn)主要市場份額的10家全網(wǎng)型快遞服務(wù)品牌，調(diào)查范圍覆蓋50個城市，包括全部省會城市、直轄市以及19個快遞業(yè)務(wù)量較大的重點城市。滿意度調(diào)查由2020年使用過快遞服務(wù)的用戶對受理、攬收、投遞、售后和信息5個快遞服務(wù)環(huán)節(jié)及22項基本指標進行滿意度評價，通過計算機輔助電話訪問和在線調(diào)查等方式，共獲得有效樣本7.58萬個。2020年快遞公眾滿意度得分居前15位的城市是：寶雞、長春、漯河、銀川、太原、臨沂、合肥、蘭州、蕪湖、烏魯木齊、呼和浩特、泉州、桂林、武漢、?？??？爝f企業(yè)總體滿意度排名依次為：順豐速運、京東快遞、郵政EMS、中通快遞、韻達速遞、百世快遞、圓通速遞、申通快遞、天天快遞、德邦快遞。
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