春運(yùn)啟幕太鐵多項(xiàng)措施保障旅客平安出行

太原新聞網(wǎng)  2022/01/18

    為期40天的2022年春運(yùn)啟幕，太鐵推出多項(xiàng)便民利民措施，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，提升旅客購(gòu)票、候車、乘車體驗(yàn)，保障平安、有序、溫馨出行。

今年春運(yùn)，太鐵旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)605.3萬(wàn)人次，同比2021年增長(zhǎng)35.2%，恢復(fù)到2019年的66.8%。節(jié)前客流主要集中在太原地區(qū)，節(jié)后集中在太原、大同、呂梁、臨汾、運(yùn)城、忻州地區(qū)。

春運(yùn)期間，太鐵在1月10日增開(kāi)連云港方向動(dòng)車組、太原站安排18趟動(dòng)車組停靠的基礎(chǔ)上，按照“適需安排、應(yīng)急有備、精準(zhǔn)匹配、梯次投放”的思路，根據(jù)客流變化和疫情防控需要，發(fā)揮“一日一圖”優(yōu)勢(shì)，科學(xué)調(diào)整運(yùn)力，努力滿足廣大旅客特別是學(xué)生、務(wù)工人員乘車需求。

春運(yùn)期間太鐵共增開(kāi)臨客57趟。每日增開(kāi)河津(臨汾)往返北京K4098/7次、太原往返成都西K4485/6次、青島北往返銀川K4986/5次、太原往返大同K5328/7次、太原往返介休4617/8次。

恢復(fù)開(kāi)行太原往返重慶西K689/90次列車。根據(jù)客流需求，適時(shí)加開(kāi)太原至天津、成都、西安、柳州等方向高鐵動(dòng)車和北京至烏海間普速列車，省內(nèi)適時(shí)加開(kāi)太原至呂梁、忻州、運(yùn)城、臨汾等方向高鐵動(dòng)車及普速列車。

為做好冬奧運(yùn)輸服務(wù)，進(jìn)一步加密大同南至北京北(清河)間高鐵動(dòng)車開(kāi)行。同時(shí)，太原往返靈丘、忻州往返河邊等4對(duì)公益性“慢火車”照常開(kāi)行，服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，方便沿線群眾出行。

為保障旅客有序出行，太鐵發(fā)揮太原至呂梁間開(kāi)行動(dòng)車，11個(gè)地市實(shí)現(xiàn)動(dòng)車全覆蓋優(yōu)勢(shì)，持續(xù)暢通旅客出行通道。太原、太原南站、大同、大同南站進(jìn)一步完善便捷換乘服務(wù)，明晰換乘流線，高鐵、普速同城車站相互揭示到發(fā)車次及站間公共交通示意圖，方便旅客中轉(zhuǎn)接駁。太中銀鐵路太原南至柳林南間站房全面升級(jí)，太原南站開(kāi)發(fā)啟用健康碼自助查驗(yàn)閘機(jī)，旅客進(jìn)出站流線更順暢。太原、晉中兩市“鐵公機(jī)”聯(lián)動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制持續(xù)鞏固，客流較大的車站與地方交通部門共同建立晚點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系制度，多種交通方式銜接更加緊密。

另外，12306網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)24小時(shí)退票服務(wù)，可自助辦理原價(jià)退票和退差價(jià)，自助售票終端可辦理電子票改簽。候補(bǔ)服務(wù)截止時(shí)間延長(zhǎng)至開(kāi)車前2小時(shí)。售票改簽服務(wù)時(shí)間由每日5:00至23:30調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)。12306手機(jī)客戶端提供臨時(shí)電子身份證服務(wù)，滿足部分旅客應(yīng)急乘車需求。從線下到線上，為旅客出行提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)更加美好的平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)。